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IVR導(dǎo)航，用戶可以自由，輕松的DIY錄制導(dǎo)航語，導(dǎo)入語音系統(tǒng)，當(dāng)外線呼入時，語音系統(tǒng)可進行電腦值班。

DIY錄制導(dǎo)航語例子“歡迎致電深圳國威電子有限公司，業(yè)務(wù)部請撥1、技術(shù)部請撥2.......,人工服務(wù)請撥0”

國威程控電話交換機人工/電腦值班模式設(shè)置方法，適用于國威GW200/400/800/1000/1600，可電腦設(shè)置機型也可手動按以下方式快速設(shè)置，也可以通過到腦設(shè)置、管理、導(dǎo)入。

A:設(shè)置所有外線為電腦值班模式   

1、8001分機提機或免提  **002008#   登陸系統(tǒng)進入編程模式，然后繼續(xù)輸入  * 10 #  實現(xiàn)功能：所有外線打入，分機全部不響鈴，外線會聽到“系統(tǒng)或者自錄語音導(dǎo)航內(nèi)容”，例如：歡迎致電**公司，請撥分機號，查號請撥0等內(nèi)容，進行電腦值班。

B:設(shè)置某外線為電腦值班模式
1、8001分機提機或免提  **002008#   登陸系統(tǒng)進入編程模式，然后繼續(xù)輸入 * 10 MN# (MN為外線接入端口號，需要提前確認(rèn)接入端口)

C:設(shè)置電腦值班下的響鈴分機
1、設(shè)置第一值班分機，格式：* 15 ABCD#   (ABCD為分機號)，如需修改第一值班分機為8008  操作如下：提8001分機輸入登陸系統(tǒng)密碼 再錄入 *15 8008#-設(shè)置成功系統(tǒng)默認(rèn)第一值班分機為8001
2、設(shè)置電腦值班下的第二值班分機，格式：* 16 ABCD# (ABCD為分機號)，設(shè)置第二值班分機為8009，操作如下：提8001分機輸入登陸系統(tǒng)密碼 再錄入 * 16 8009#設(shè)置成功系統(tǒng)默認(rèn)第二值班分機為8002。

D:設(shè)置人工值班模式下的外線呼入響鈴分機
1、取消某外線人工值班模式下的響鈴分機，格式：* 21 MN# (MN為外線端口編號)，取消01端口外線的響鈴分機，操作如下：提8001分機輸入登陸系統(tǒng)密碼 再錄入 * 21 01# 設(shè)置成功
2設(shè)置人工值班模式下呼入時的響鈴分機，格式：* 22 MN ABCD# (MN為外線端口號，ABCD為分機號)，設(shè)置01號外線呼入8016，8017，8018三個分機響鈴，操作如下：提8001分機輸入登陸系統(tǒng)密碼，再分別錄入 * 22 01 8016# 提示設(shè)置成功，繼續(xù) * 22 01 8017#設(shè)置成功，繼續(xù) * 22 01 8018#設(shè)置成功.

E：設(shè)置所有分機為人工值班模式
格式：*11#
人工值班模式下，外線呼入后，總機響鈴，其他分機不振鈴，總機接聽外線后，轉(zhuǎn)接給指定分機，指定分機振鈴接聽。

電腦設(shè)置：